Retours & remboursements

Votre satisfaction c'est notre engagement.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation (Loi Hamon), vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d’avis.

Conditions de retour

L’objet doit être retourné dans son état initial et dans son emballage d’origine.

Commandes sur-mesure

Les créations réalisées spécifiquement selon vos indications ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Frais de retour

Les frais de transport pour le retour sont à la charge de l’acheteur.

Remboursement

Une fois la pièce réceptionnée et contrôlée à l’atelier, je procède au remboursement intégral de votre commande via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.